Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wij streven ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je een retour aanvragen onder de onderstaande voorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Toestand van het product: Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Uitzonderingen: Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor retourzending.
Kosten van retourzending
- Retourzendingen zijn niet gratis. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten.
Terugbetaling
- Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling. Dit kan 5-10 werkdagen duren.
- De terugbetaling wordt gedaan via de originele betaalmethode. Houd er rekening mee dat eventuele verzendkosten die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, niet worden terugbetaald.
Hoe een retour aan te vragen
- Neem contact op met onze klantenservice via info@roosartpaintings.com om je retourzending aan te melden.
- Vermeld je bestelnummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van de retour.
- Wij sturen je verdere instructies voor het retourneren van je product.
Let op
- Wij rekenen geen herbevoorradingskosten voor retourzendingen.
- We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@roosartpaintings.com.